チーム制 クロストーク

チームだから、もっと上を目指せる

助け合い、競い合える関係が心地いい

助け合い、競い合える関係が

心地いい

中島 智則

東京第二支店
営業二課
リーダー(キャリア入社)

※2023年1月時点

煙山 英樹

東京第二支店
営業二課
入社1年目(新卒入社)

※2023年1月時点

櫻井 皓太

東京第二支店
営業二課
入社4年目(新卒入社)

※2023年1月時点

矢野 ひかる

東京第二支店
営業二課
入社3年目(新卒入社)

※2023年1月時点

中島 智則

東京第二支店
営業二課
リーダー(キャリア入社)

※2023年1月時点

煙山 英樹

東京第二支店
営業二課
入社1年目(新卒入社)

※2023年1月時点

櫻井 皓太

東京第二支店
営業二課
入社4年目(新卒入社)

※2023年1月時点

矢野 ひかる

東京第二支店
営業二課
入社3年目(新卒入社)

※2023年1月時点

業界でも珍しいチーム制
フォロー体制が活躍の秘訣

―マンションアドバイザーの皆さんが組んでいるチームの特徴を教えてください。

中島

マンションアドバイザーはそれぞれがマンションを担当しており、担当マンションに関することは、1人で対応することが一般的です。大京アステージではそんなマンションアドバイザーがチームを組むことで、メンバーが休みの際の一次対応や、メンバー全員で新入社員の教育を行うなど協力をしています。私は同業他社からの転職ですが、業界でも珍しい取り組みですね。私たちのチームは全国的に見ても若いメンバーがそろっていて、成長著しいことが特徴だと思っています。

櫻井

私は入社4年目ですがチームでは中島リーダーに次ぐ年次。いまは1年目の煙山さんの教育担当として担当するマンションに同行し仕事を教えています。
私たちは特に年次の近いチームなので、お互いにフォローや連携ができていてコミュニケーションも活発だと思います。

矢野

チーム制の利点がうまく機能していることが特徴ですよね。私は入社3年目で昨年までは一番新人だったので、中島さんや櫻井さんから学ぶことが多く、ノウハウを吸収することに注力してきました。いまは後輩ができたことで、教育担当の櫻井さんを支え、自分の習得した内容を伝えていきたいと思っています。

煙山

私は入社1年目で基本から仕事を教えてもらい、櫻井さんに補助してもらいながら自分でもマンションを担当することができるようになりました。まだまだ経験不足なのでお客さまからの想定外の質問にうまく答えられない場面もありますが、このチームは優秀な先輩方が集まっているので、皆さんのノウハウを吸収して成長していけると確信しています。

成長著しいメンバー同士
支えあい相乗効果を

―チームを組んでいてよかったことや、ありがたみを感じたことはありますか?

中島

若手社員中心で構成されているので、学んだことを吸収し、どんどん成長していく姿が見られるのが楽しみです。明るい雰囲気の中でも一人一人が真剣に仕事に向き合うことで力を付け、着実に次のレベルに到達していると感じます。1人で3人のフォローをするのではなく、お互いに支えあうことができるチームなのがありがたいですね。

櫻井

チームによっては、「まずは自分で調べる」ことが前提の場合もありますが、煙山さんには「わからないことはなんでも聞いて」と伝えています。私が忙しいときには中島さんや矢野さんに同行してもらうこともあるなど、全員で煙山さんの教育ができることが大きいですね。お互いを信頼し、フォローしあい、自分の仕事を任せることができる信頼関係があります。

矢野

そうですね、困ったときにいつでもなんでも相談できるのが、このチームの強みです。業務ではまだまだ経験がないことやわからないことがありますが、すぐにキャッチアップしてくれるリーダーの存在感は大きいです。煙山さんは成長してきて、逆に「初歩的なことは質問しにくい」タイミングだと思うので、そんなときに私がアドバイスできればと思っています。

煙山

入社当初は業務のみならず、ビジネスマナーなど先輩方には常に気にかけてもらっています。いまでも質問をすると的確な答えが返ってくるチームですし、ミスをしたときにも今後につながるアドバイスをもらえています。支店の中でも成果をあげている先輩方の中で、スキル向上が実現できるうえに、先輩の年次が近く親身に接してもらえることがうれしいです。

エースがそろうチームで
さらなる成績上位を目指す

―今後、このチームで実現したい目標はありますか?

中島

個人成績でも私に張り合ってくるくらい、優秀なメンバーがそろったこのチームで支店の主力になっていくことが目標です。櫻井さんは主任にステップアップしましたし、矢野さんもそのあとにつづく、というキャリアアップにもつながるはずです。すでに成績面でトップも射程圏内に入っており、カギを握るのは煙山さんの成長。エースの櫻井さん、次期エースの矢野さん、未来のエースの煙山さんですね。

櫻井

確かに、このチームは良い循環で機能していると思います。今後矢野さんが成長し、煙山さんが一人前になってからも、お互いにフォローしあえる環境は維持していきたいです。孤独になることなく「何かあっても大丈夫」という心もちで業務にあたれることが大切だと思います。個人的には中島さんのノウハウをもっと吸収し、学んだことを矢野さんと共有しあうことで成長していきたいですね!

矢野

中島さんも櫻井さんも支店成績上位の常連で、そんな方たちに手厚く教育してもらえるチームだからこそ、煙山さんの育成の中で自分が吸収できることは糧にしていこうと思います。もっと成長したうえで、チームの助けも借りながら後輩の教育担当にも挑戦してみたいです。

煙山

現場研修でチームの皆さんについていく中で、それぞれ説明や対応の仕方に個性があることを体感しており、自分に合ったやり方を模索しています。一番新人だからこそ、皆さんの長所を吸収し、期待に応えらえるよう未来のエースを目指します。個人で動く仕事、というイメージが強いマンションアドバイザーですが、チームの手厚いサポートのおかげで不安なく成長できているので、後輩となる皆さんにもぜひ安心して入社してほしいですね!